مسئوليات البائع
تجنب نشر الإعلانات المضللة وزوّد المستهلكين بمعلومات دقيقة عن السلع والخدمات.
توضيح السياسات المتعلقة بإجراءات الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترجاع أو معالجة البضائع المعيبة أو المتضررة أو الخدمات غير المكتملة.
تقديم السلع والخدمات ببيانات واضحة باللغة العربية وأية لغة أخرى علاوةً على عرض الأسعار بعملة دولة الإمارات العربية المتحدة (الدرهم).
تزويد المستهلك بإيصال استلام مفصل و مؤرخ يشتمل على عنوان واسم مزود السلعة أو الخدمة.
يجب على بائع السلع المستعملة أو المعالجة إلصاق بطاقات توضح حالة المنتج بشكل جلي وواضح.
تقديم المنتج مرفقاً بشهادات الضمان وبيانات سريان الصلاحية.
يجب أن يضمن مزودو الخدمة مستوى جودة الخدمة لفترة زمنية محددة. وفي حال عدم تقديم الخدمة بمستوى العناية المستحقة، يقتضى الأمر إعادة تقديم الخدمة مجاناً أو استرداد قيمتها.
ضمان معرفة الباعة بنطاق المنتجات والخدمات المقدمة
المصدر / دائرة التنمية الاقتصادية
